мобильные приложения
широкое распространение смартфонов, планшетов и беспроводных сетей передачи данных с каждым годом все больше подталкивает предприятия к внедрению мобильных технологий, что без сомнения может вызвать лишь одобрение среди потребителей, уже давно оценивших удобство мобильных сервисов.
планирование разработки мобильного приложения должно выполняться в комплексе. требуется создание единой платформы оперативного управления и нельзя вместо этого ограничиться разработкой разрозненных сервисов, выполняющих отдельно взятые задачи. enesys как раз является такой хорошо проработанной прикладной платформой, призванной решать комплексные задачи по управлению хозяйственной деятельностью, включая выпуск и обновление приложений для мобильных устройств, а также мониторинг и управление их функционированием.
мобильная система сверки показаний
приложение сверки показаний — наиболее востребованное в коммунальном хозяйстве. позволяет сократить время ввода данных, в два раза снизить вероятность ошибки, гарантировать актуальность данных, вводимых непосредственно на месте — именно с этими целями и создавалось данное приложение.
мобильная система сверки показаний enesys поддерживает:
• очередность сверки, геолокацию по штрихкоду, уточнение местоположения;
• сверку обычных счетчиков, контроль неестественно низких показаний;
• подсчет суммы к оплате (единый/ступенчатый тариф) с детализацией тарифов;
• отправку результатов сверки потребителю (для получения нужно лишь отсканировать qr-код);
• анализ пиков потребления по результатам пяти последних сверок;
• оплату на месте одним из трех способов: наличными, через alipay и wechat;
• сверку по ic-карте, зачисление газа на карту;
• дистанционную сверку посредством радиомодуля;
• оснащение дополнительным модулем для сбора данных (с указанием конкретного вида данных);
• оснащение дополнительным модулем для обработки запросов потребителей и создания нарядов;
• интеграцию с другими службами (инспекция, создание нарядов) для выполнения за один визит сразу нескольких задач.
мобильная система учета инспекций
● поддерживается 3 типа инспекций:
• общая инспекция — плановый общий осмотр согласно графику и техническим требованиям (шаблону проверки),обеспечивается эффективность инспекции и своевременное обнаружение возможных проблем;
• выборочная инспекция — осмотр проблемного оборудования и групп риска в целях предотвращения возможного увеличения числа аварий;
• инспекция по запросу — осмотр в соответствии с заявками потребителей по нарядам, выдаваемым центром обработки и выездными работниками.
● стандартизация работ по инспектированию:
• определение объекта (счетчик, водонагреватель и др.);
• определение проблемы (ее описание, качество, возможные методы решения);
• определение шаблона (выбор объектов проверки в соответствии с задачами).
● осуществление инспектирования:
• прибытие на место, определение проблемных участков, последовательный осмотр всех элементов с фиксацией результатов и выявлением скрытых неисправностей;
• обозначение выявленных проблем, фотосъемка с обводкой на снимках проблемных участков для упрощения приемки после обслуживания;
• принятие мер по устранению проблемы;
• выполнение связанных операций: сбор данных с инспектируемого оборудования.
● связанные операции:
• сверку показаний счетчика можно объединить с задачей по его инспектированию и выполнить обе операции за один визит;
• инспектирование можно связать с задачей по выдаче наряда на устранение обнаруженной проблемы.
● визуализация:
• в целях статистического учета возможна визуализация темпов проведения инспекции, частоты посещения потребителей, типов возникающих проблем и др.;
• позволяет осуществлять мониторинг и анализ возможных угроз, реагирования на возникающие проблемы и множество других аспектов.
мобильная система учета рабочих нарядов
мобильное наряды — ключевое приложение в сфере коммунальных услуг. согласно статистике, это самый распространенный и эффективный инструмент среди мобильных приложений.
мобильная система учета рабочих нарядов enesys («мобильные наряды 4.0») обладает следующими особенностями.
● многопутевые наряды:
• поддержка плановых нарядов (разработка пакета нарядов в центре управления);
• поддержка рассмотрения и создания нарядов из колл-центра, wechat и иных медиа-ресурсов;
• поддержка создания нарядов непосредственно выездными работниками на месте проведения работ;
• поддержка создания нарядов по запросам службы обхода, инспекции и иных;
• наряды различных типов: профилактический, изыскательский, аварийный.
● многоуровневая выдача нарядов:
• непосредственная выдача — сотрудник, обрабатывающий поступившие наряды, непосредственно назначает исполнителя и время;
• распределение — обработанные наряды направляются в ответственные подразделения, которые назначают исполнителей и время;
• планирование — объединение нарядов и их пакетная выдача; сначала назначается месяц выполнения работ, затем назначается исполнитель.
● разнообразие способов связи и взаимодействия:
• маршрут — система отображает маршрут от текущего места пребывания работника до пункта назначения (можно выбрать из данных наряда);
• телефон — по нажатии кнопки осуществляется телефонный звонок потребителю для уточнения возможности посещения его в намеченное время;
• отзыв наряда — поддерживается отзыв как по запросу потребителя, так и по запросам выездных работников;
• перенос — когда выездные работники свяжутся с потребителем, выполнение наряда может быть перенесено с указанием причины и дополнительной информации;
• три типа отчетов — официальный отчет о выполнении работ, отчет об отсутствии условий для выполнения, отчет о невоспроизводимости проблемы (заполняется самостоятельно).
● конкретизация объектов для обслуживания:
• определение объекта — счетчик, кухонное оборудование, водонагреватель, котел и др.
• в соответствии с объектом можно определить вид операции и иные атрибуты по шаблону;
• на месте проведения работ можно выполнить сверку фактических данных об объекте и необходимых операциях, шаблоны данных отличаются для каждой операции;
• выбрав объект, можно его отредактировать или удалить.
● многофункциональность:
• потребитель может самостоятельно рассчитать полную стоимость обслуживания, исходя из стоимости материалов и работ;
• дополнительно можно подключить модуль для сбора данных непосредственно на месте проведения работ (газоснабжающая организация самостоятельно устанавливает форму сбора данных);
• возможно объединение задач по инспекции и сверке показаний приборов для одного и того же потребителя;
• в отчете отражается за подписью потребителя степень его удовлетворенности обслуживанием, после чего ему передаются итоги проведенных работ.
мобильная система учета обходов
• управление информацией о специализированном оборудовании: вентилях, клапанных колодцах, регуляторах и блоках регулировки давления, трубопроводах и др.;
• системой поддерживается планирование периодичных обходов и постановка задач по случайным обходам, учитывается необходимость охвата всего парка оборудования, близость, постоянство технологии осмотра, квалификация работников, постоянство содержания работ, удобство маршрута, компетенция и др.;
• привязка к местности осуществляется через приложение gis на мобильном устройстве;
• связь осуществляется по беспроводным каналам gprs и 3g;
• весь процесс выполнения работ отслеживается в автоматическом режиме.
мобильная оплата отопления
• системой поддерживается расчет стоимости, исходя из площади помещения и показаний приборов учета, для расчета по показаниям приборов предусмотрен функционал сверки показаний;
• тарифы устанавливаются в соответствии с характеристиками потребителя, системы отопления и иными факторами, возможна привязка отопительного сезона и тарифной сетки к отдельным теплоцентралям в рамках одной снабжающей организации;
• отдельные льготные политики для разных категорий потребителей;
• поддерживается предоплата, помесячная оплата и итоговый расчет, посуточный расчет пени, напоминание по телефону, смс и посредством личного визита; система автоматически обрабатывает недоплату за прошедшие годы, поддерживает установку очередности погашения основного долга и пени.
свяжитесь с нами
